品竹裝飾分享:原鄉度假品牌聯合創始人-楊詩兵 解讀精品酒店
原鄉度假品牌聯合創始人-楊詩兵 解讀精品酒店
一、核心提示:
近日,【酒店邦】平臺就圍繞精品酒店怎么來解讀和定義?特邀請了近27位酒店業內人士高管,分別從產品維度、客戶維度、價格維度、服務維度、文化藝術、生活方式等維度,結合實際案例,對精品酒店做一個相對合理的定義。
二、原鄉度假品牌聯合創始人-楊詩兵 分享內容如下:
1. 我們不去研究精品的來源以及發展,看看精品酒店在國內的現狀,魚龍混雜,定位不清晰、概念模糊,目前在國內處于非常混亂的階段,有甚者還提議制定一個類似星評一樣的模版來確定精品酒店的標準。
2. 精品酒店之所成為精品,因為本身就是個性化的,定制化的,具有文化內涵和底蘊的,很難用一個標準來衡量
但他又必須借助星級或者行業某些標準來衡量品質,比如說精品酒店的安全標準、衛生標準,甚至還要超過星級標準的嚴格型。但產品、配套、規模、管理模式以及文化很難用標準去衡量。
原鄉度假品牌聯合創始人-楊詩兵 解讀精品酒店
3. 個人認為要衡量一個酒店是否是精品酒店應該有些原則,這些原則至少是構成精品酒店一些印記
3.1 首先是規模,他一定是小眾、小規模的,不會是幾百間的客房量,小即多,小即精!
3.2其次是具有設計感,一家好的精品酒店一定是具有非常個性的設計感且能將文化以及客戶體驗想融入的產品,而不是作品,我這里說的產品和作品是有區別的,作品是視覺沖擊,而產品是體驗后的感受以及人性化的設計
市面很多所謂精品酒店看上去很不錯,設計感也很強,但是體驗度很差、舒適度很差,根本沒有想到客戶的體驗,好的精品酒店一定是作品與產品的有效融合。
3.3 再者就是私密性,精品酒店一定是為高端客戶營造一種非常私密的空間!再就是具有個性化,無論是產品本身還是服務均有自己的特色個性。
4. 當然價格一定是衡量一個成功精品酒店不可少的條件之一,我不認同精品酒店就一定要賣幾千塊上萬塊就是精品酒店了,但是我覺得一家精品酒店的價應該是當地酒店價格里數一數二的,否則構不成精品二字。
5. 而好的精品酒店一定是有文化沉淀的,精品酒店的核心就是文化,沒有文化的精品酒店是沒有靈魂的,也只有文化才可以讓精品酒店真正得以延續!
6. 服務,非凡的服務體驗、極具個性化的服務體驗、因人而異的定制化服務體驗才是一家精品酒店的縱貫線。
精品酒店是要傳遞一種生活方式、一種極致的體驗!所以不能給客戶帶來極致體驗以及給業主帶來效益的精品酒店就是耍流氓!
7. 總結:
總結一句話:精品酒店就是“安靜的奢侈品”!(以上觀點純屬個人謬論,不涉及針對任何品牌以及個人觀點,如感有意,純屬自己敏感)
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