當下社會的各個行業,已經走向科技賦能;
未來酒店的營運模式,逐步趨向智慧化。
當互聯網風起云涌,我們身邊的一切都變了;
酒店行業必須改變才能跟得上社會發展的步伐。
未來酒店模式是要做智慧酒店設計。
一、智慧酒店設計帶給我們的價值
對于酒店方來說,智慧酒店
能夠提升酒店的品牌價值
能帶給用戶超值的體驗
能幫助到酒店實現智能化的高效管理與服務
最直接的是幫助到酒店進行大幅度的減人計劃,縮減運營成本。
二、需要注意到市場大環境的變化
1、手續辦理繁瑣
比較典型的就是酒店辦理入住時的步驟繁瑣而耗時,以往普通酒店辦理一個人的入住流程是沒有五分鐘搞不定的。如遇到組團很晚下榻酒店時,為這個入住流程辦理就需要耗時到凌晨,既耽誤了旅客的休息時間,也讓其心情極為不好。這是
多方都不愿看到的服務場景。
而如今科技賦能酒店行業,在智慧酒店同樣面對辦理入住流程時,則一臺智能設備就可以實現多人同時入住,僅需10秒即可走完入住流程。現在行業內大家都聽說過的睿沃科技就已經可以做到。
2、客群需求已變
現在很多的酒店客群已經是90后、00后了。那么這樣一群年輕者們,對酒店的需求,已經不是單純的解決住宿問題,而是更在乎我住的這個酒店能給我帶來怎樣的社交體驗,能帶給我帶來什么樣的互聯網新型服務?
比如今年華為、深圳電信,為深圳華僑城洲際大酒店部署了室內的5G覆蓋,這是全球首個5G智慧酒店的建設部署。華為使用了5G DIS系統,提供了云VR、云游戲、云辦公,這些業務都是利用了5G的超大帶寬和低時延功能,應用在深圳華僑城
洲際大酒店大堂和總統套房內。
3、未來人力成本
先不說未來,我們當下就能感受到人力成本的年年攀升。環顧我們身邊所處環境也不難發現,身邊非常多的行業、產品也都開始趨向科技賦能。這實則是對未來高人力成本的一種非常直接、有效的解決方案。
未來,會有越來越多的酒店會考慮將5G網絡、終端、云應用引入進酒店商用場景之中,這將會給旅客們帶去極致創新體驗。
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