酒店裝修之星級酒店評定原則及復核與問題處理…

品竹裝飾上海酒店裝修專家為您分享最新酒店行業相關知識：

復雜而繁瑣的規章流程，確實會讓人頭疼。但正所謂無規矩不成方圓。國有國法，行有行規。規章制度先前不做仔細深入地理解，等到犯錯之日來臨，后悔已來不及！

今天小編想與您分享以下這些重要內容：

一： 星級酒店的評定辦法

星級的評定和復核的檢查工作由星級標準檢查員承擔。

二： 星級酒店的評定原則

1. 飯店所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設施設備及服務項目均處于同一水準。如果飯店由若干座不同建筑水平或設施設備標準的建筑物組成，旅游飯店星級評定機構應按每座建筑物的實際標準

評定星級，評定星級后，不同星級的建筑物不能繼續使用相同的飯店名稱。否則，旅游飯店星級評定

機構應不予批復或收回星級標志和證書。

2. 飯店取得星級后，因改造發生建筑規格、設施設備和服務項目的變化，關閉或取消原有設施設備、服務功能或項目，導致達不到原星級標準的，必須向原旅游飯店星級評定機構申報，接受復核或重

新評定。否則，原旅游飯店星級評定機構應收回該飯店的星級證書和標志。

3. 某些特色突出或極其個性化的飯店，若自身條件與本標準規定的條件有所區別，可以直接向全國旅游飯店星級評定機構申請星級。全國旅游飯店星級評定機構應在接到申請后一個月內安排評定檢查，

根據檢查和評審結果給予評定星級的批復，并授予相應星級的證書和標志。

星級酒店裝修

三： 星級的復核及處理

1. 星級復核是星級評定工作的重要補充部分，其目的是督促已取得星級的飯店持續達標，其責任劃分完全依照星級評定的責任分工。

2. 對已經評定星級的飯店，旅游飯店星級評定機構應按照本標準及附錄A、附錄B和附錄C進行復核，每年一次。

3. 復核工作應在飯店對照星級標準自查自糾、并將自查結果報告旅游飯店星級評定機構的基礎上，由旅游飯店星級評定機構以明查或暗訪的形式安排抽查驗收。旅游飯店星級評定機構應于本地區復核工作

結束后進行認真總結，并逐級上報復核結果。

4. 對嚴重降低或復核認定達不到本標準相應星級的飯店，按以下辦法處理：

a. 旅游飯店星級評定機構根據情節輕重給予簽發警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理，并在相應范圍內公布處理結果；

b. 凡在一年內接到警告通知書三次以上或通報批評兩次以上的飯店，旅游飯店星級評定機構應降低或取消其星級，并向社會公布；

c. 被降低或取消星級的飯店。自降低或取消星級之日起一年內，不予恢復或重新評定星級；一年后，方可重新申請星級；

d. 已取得星級的飯店如發生重大事故，造成惡劣影響，其所在地旅游飯店星級評定機構應立即反映情況或在權限范圍內做出降低或取消星級的處理。

5. 飯店接待警告通知書、通報批評、降低星級的通知后，必須認真整改并在規定期限內將整改情況報告處理機構。

6. 旅游飯店星級評定機構對星級飯店進行處理的責任分工依照星級評定的責任分工辦理。全國旅游飯店星級評定機構保留對各星級飯店的直接處理權。

7. 凡經旅游飯店星級評定機構決定提升或降低、取消星級的飯店，應立即將原星級標志和證書交還授予機構，由旅游飯店星級評定機構做出更換或沒收的處理。

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