星級酒店裝修之基本評定與三星級酒店裝修前廳評定標準

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述說完<想找星級酒店裝修評判標準答案的，請來這里！>的文章后.小編將從今天開始逐一從三星級酒店評定標準開始述說。

中華人民共和國三星級酒店基本評定標準為：

1.  飯店布局合理，方便客人在飯店內活動；

2.  指示用標志清晰，公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規定；

3.  有空調設施，各區域通風良好，溫、濕度適宜；

4.  有與本星級相適應的計算機管理系統；

5.  設施設備養護良好，使用安全，達到整潔、衛生和有效；

6.  各項管理制度健全，與飯店規模和星級相一致；

7.  各種指示用和服務用文字至少用規范的中英文同時表示；

8.  各對客服務區域能用普通話和英語提供服務。

中華人民共和國三星級酒店前廳評定標準為：

1. 有與接待能力相適應的前廳。內裝修美觀別致。有與飯店規模、星級相適應的總服務臺；

2. 總服務臺各區段有中英文標志，接待人員24小時提供接待、問詢、結帳和留言服務；

3. 提供一次性總帳單結帳服務(商品除外)；

4. 提供信用卡結算服務；

5. 提供飯店服務項目宣傳品，客房價目表，所在地旅游交通圖、所在地旅游景點介紹、主要交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊；

6. 24小時提供客房預訂

7. 有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱。保險箱位置安全、隱蔽，能夠保護客人的隱私；

8. 設門衛應接員，16小時迎送客人；

9. 設專職行李員，有專用行李車，18小時為客人提供行李服務。有小件行李存放處；

10.有管理人員24小時在崗值班；

11.設大堂經理，18小時在崗服務；

12.在非經營區設客人休息場所；

13.提供代客預訂和安排出租汽車服務；

14.門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道，配備輪椅，能為殘疾人提供必要的服務。

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